ניהול
פיתוח עסקי עם גישה אנושית: להקשיב, להבין ולהתחבר ללקוח
בתור מנהלת פיתוח עסקי, אחת המיומנויות החשובות ביותר היא היכולת ליצור תקשורת חכמה ואפקטיבית עם לקוחות פוטנציאליים. השנה האחרונה בתפקידי הייתה מרתקת, מלאה בחוויות ואתגרים, שלימדו אותי רבות על הדרכים האפקטיביות לתקשר עם אנשים - כלי הכרחי בכל תהליך פיתוח עסקי.
דיבייט? כיצד תזהו כשלים לוגיים (logical fallacies) ואיך תתגברו עליהם בעימות
התעוררתם בשעה ארבע לפנות בוקר השבוע כדי לצפות בדיבייט על נשיאות ארה״ב? התעצבנתם לראות איך צד אחד מעלה פעם אחר פעם טענות שההקשר הלוגי שלהן קלוש עד לא קיים ואף לא עולה בדעתו לתמוך את הטענות שלו בעובדות. מנגד עמדה שחקנית שיודעת איך מנהלים דיון משפטי ויודעת לקשור בין טיעונים למסקנות ותוצאות, ובטח שאלתם את עצמכם, ״איך לא מלמדים בבתי הספר בישראל את אומנות הדיבייט...״ ואז חזרתם לעניינכם היומיומיים. כאן אנחנו נכנסים!
על תרבות הסלשרים
בעבר, היינו עושים דבר אחד. דבר אחד שלרוב גם היה מגדיר אותנו. אבא שלי מורה. אימא שלי רופאה. מקסימום - יש להם גם תחביב בהם הם משקיעים כמה שעות בשבוע, אחרי שעות העבודה. אבל העולם משתנה, ואתו גם תרבות העבודה. שעות עבודה הפכו למושג אמורפי, וכולנו עובדים כל הזמן (אם תשאלו אותנו), או לא עובדים בכלל (אם תשאלו את המנהלים שלנו).
מצוינות ארגונית ושיפור תהליכי עבודה
לכל מפעל יש את דרכי העבודה שלו, הדרך בה עושים דברים. מחלקת ייצור מייצרת, מחלקת שיווק משווקת, מחלקת מכירות מוכרת, מחלקת כספים רודה בכולם ומעל הכל מנצח המנכ''ל ביד רמה. אבל מה הקשר בין תהליכי ייצור במפעל למצוינות ארגונית ושיפור תהליכי עבודה? איציק מג׳אר, מהנדס תעשייה וניהול ומנהל מצוינות תפעולית בפלסאון, מסביר מה ניתן לקחת מתהליכי הייצור במפעל אל העולמות הארגוניים. ללמוד מתהליכי ייצור במפעל