מעבר למשכורת: מיתוג מעסיק משנה את חווית מקום העבודה
|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
בנוף העסקי התחרותי של ימינו, יצירת מותג חזק שיגרום לחברה שלכם לבלוט – היא הכרחית. עם זאת, בתוך ההתמקדות באסטרטגיות מיתוג חיצוניות, חברות רבות מתעלמות מהפוטנציאל של הנכס היקר ביותר שלהן – עובדיהן. employee branding מיתוג מעסיק (שאפשר למעשה לחשוב עליו כעל מיתוג עובדים), הוא כלי רב עוצמה הרותם את הפוטנציאל של העובדים להפוך לשגרירי מותג, מה שמוביל להגברת חשיפת המותג, נאמנות הלקוחות ואף שיפור בגיוס עובדים מוכשרים.
כוחו של מיתוג מעסיק
- זיהוי מותג משופר מול הלקוחות: כאשר עובדים מקדמים וחיים את המותג באופן פעיל, קל יותר ליצור מותג צרכני חזק. מחקרים מראים שלקוחות סומכים על המידע המשותף על ידי עובדים יותר מאשר מידע המשותף על ידי המנכ"לים והשיווק של החברה. מינוף אמון זה יכול לסייע לארגונים להגדיל את חוזקו ואמינותו של המותג.
- נאמנות לקוחות: לקוחות נוטים להיות נאמנים יותר למותג שיש לו כוח עבודה חזק ומעורב. אם העובדים מאמינים באמת במותג שהם מייצגים, זה משקף את האינטראקציות שלהם עם הלקוחות, מה שמוביל לחוויות לקוח טובות יותר. חברות עם עובדים מעורבים מצליחות יותר מהמתחרים שלהן.
- הצלחה מוגברת בגיוס עובדים: מיתוג עובדים ממלא גם תפקיד חיוני במשיכת כישרונות מובילים. מועמדים יימשכו לארגונים שיש להם מותג מעסיק חיובי. אנשי מקצוע רציניים משקיעים בלמידת החברה והמעסיק לפני שהם מגישים מועמדות לעבודה או מגיעים לראיון עבודה. חברות שמשקיעות במיתוג עובדים מושכות באופן טבעי מועמדים איכותיים שמתלהבים מהמותג ומשתוקקים לתרום לצמיחתו.
EVP- Employee Value Proposition
הצעת הערך לעובדים (EVP) היא היבט מכריע במיתוג העובדים מכיוון שהיא כרוכה בהעברת היתרונות וההזדמנויות הייחודיים שארגון מציע לעובדיו. שכר והטבות הם לא הדברים היחידים שמעניינים עובדים פוטנציאליים. גם היכולת שלהם ללמוד ולהתקדם, איזון בין עבודה לחיים, סביבת עבודה חיובית ועוד.
על ידי הצגה יעילה של ה- EVP, ארגונים יכולים למשוך כישרונות המתאימים לערכים ולמטרות שלהם. זה כולל הדגשת מחויבות החברה לצמיחת העובדים, הסדרי עבודה גמישים ותרבות חברה תומכת.
על ידי תקשורת ברורה של ה- EVP, ארגונים יכולים לבדל את עצמם כמעסיקים, ולפנות למועמדים המחפשים יותר מסתם עבודה אלא קריירה מספקת ומתגמלת. יתר על כן, EVP משכנע לא רק עוזר למשוך כישרונות אלא גם תורם לשימור עובדים, שכן עובדים שמרגישים מוערכים ומסופקים נוטים להישאר נאמנים ומעורבים יותר בארגון.
עובדים מעורבים הם אלה הנלהבים מעבודתם, מחויבים למטרות הארגון ומתיישרים עם ערכיו. כאשר עובדים מעורבים, הם הופכים באופן טבעי לשגרירי מותג, ומקדמים את ייעודו וערכיו של הארגון, הן פנימית והן חיצונית. עובדים מעורבים משתתפים באופן פעיל ביוזמות החברה, תורמים רעיונות חדשניים ועושים מעל ומעבר כדי לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.
מדדי ביצוע מרכזיים (KPIs)
אינדיקטורים אלה יכולים לכלול מדדים כגון רמות שביעות רצון ומעורבות עובדים, שיעורי שימור, הצלחת גיוס, שביעות רצון לקוחות וציוני נאמנות וסקרי תפיסת מותג.
על ידי קביעה ומעקב אחר KPIs – Key Preformance Indicators, או בעברית מדדים להצלחה, ארגונים יכולים לנטר, לשפר ולעקוב אחר ההתקדמות אסטרטגיית מיתוג העובדים שלהם. קביעת KPIs ספציפיים, בני השגה ורלוונטיים, מבטיחה שהארגון יישאר ממוקד בתוצאות הרצויות ויכול לעקוב אחר ההחזר על ההשקעה של מאמצי מיתוג העובדים שלהם.
מעקב קבוע אחר מדדים אלה מאפשר לארגונים לבצע התאמות, לשכלל אסטרטגיות ולשפר ללא הרף את יוזמות מיתוג העובדים שלהם להצלחה ארוכת טווח. קביעת מדדי ביצוע מרכזיים חיונית למדידה יעילה של הצלחת יוזמות מיתוג עובדים.
עובדים כשגרירי מותג
העצמת עובדים כשגרירי מותג היא היבט קריטי במיתוג עובדים מוצלח. כאשר העובדים מקבלים את הכלים, המשאבים והתמיכה לייצג את המותג הארגוני, הם יכולים להפוך לתומכים רבי עוצמה המקדמים באופן אותנטי את ערכי המותג ואת ייעודו.
עובדים מוסמכים חשים תחושת בעלות וגאווה בעבודתם, מה שמתורגם להתלהבות אמיתית בעת אינטראקציה עם לקוחות, שותפים ובעלי עניין. ארגונים יכולים להעצים עובדים כשגרירי מותג על ידי מתן הדרכה לגבי המסרים, הערכים והמיצוב של המותג. זה לא רק מבטיח ייצוג מותג עקבי ומיושר, אלא גם בונה ביטחון ומוטיבציה בקרב העובדים.
בנוסף, ארגונים יכולים לעודד ולתמוך בעובדים לחלוק את חוויותיהם ודעותיהם לגבי המותג בפלטפורמות מדיה חברתית, כנסים בתעשייה ואירועי רשת. על ידי העצמת עובדים כשגרירי מותג, חברות וארגונים יכולים לנצל את כוחו של שיווק מפה לאוזן, שכן חוויות חיוביות ועדויות מעובדים יכולות להשפיע מאוד על התפיסה והאמינות של המותג.
צריכים עזרה בגיבוש האסטרטגיה השיווקית של החברה או הארגון שלכם? השאירו פרטים כאן ונחזור אליכם בהקדם!
רוצים עוד? הירשמו לניוזלטר שלנו ונגיע לתיבה שלכם פעם בשבוע!