Getting your Trinity Audio player ready...

בתור מי שעובדים שנים עם פייסבוק, הלא היא מטא, אנחנו יודעים כמה זה מתסכל. השקעתם שעות ביצירת מודעה – חשבתם על הכותרת, כתבתם תוכן מדויק, מצאתם את התמונה המושלמת – ואז קיבלתם הודעה מפייסבוק: “המודעה נדחתה״. למה זה קורה ומה אפשר לעשות כדי שזה לא יקרה שוב? המאמר הזה בא לסייע לכם להבין בדיוק איך להתנהל כדי שמודעות יעלו כמו שצריך, בלי הפתעות מיותרות.

למה פייסבוק דוחה מודעות?
פייסבוק מתגאה בשמירה על סטנדרטים גבוהים כדי להגן על המשתמשים שלה. זה אומר שאם מודעה שלכם לא עומדת במדיניות שלהם, היא לא תאושר. בואו נדבר על כמה מהמקרים הנפוצים ביותר שגורמים לדחיות:

1. מידע מטעה או שגוי
   פייסבוק לא סובלת אי-דיוקים. למשל, אם אתם מפרסמים סדנה שמבטיחה “100% הצלחה”, אבל אין לכם נתונים לגבות את זה, פייסבוק כנראה תפסול את המודעה. דוגמה אחרת? ראינו לקוחות שפרסמו מוצרים רפואיים וטענו לריפוי מוחלט, בלי שום בסיס מדעי. מודעה כזו נפסלת מיידית.
2. תוכן פוליטי או חברתי רגיש
   פייסבוק מגבילה מאוד פרסומים בנושאים פוליטיים או חברתיים. כך למשל, לקוחות שמבקשים לקדם אירועים שעוסקים במאבק לשוויון חברתי עלולים להתמודד עם דחייה של מודעות הכוללות ביטויים הנחשבים “רגישים מדי” או שנויים במחלוקת, גם אם המטרה חיובית לגמרי. מטא רואה בנושאים כאלה פוטנציאלקונפליקט ומפעילה חוקים מחמירים במיוחד. במקרה שכאלה, אפשר לערוך את הטקסט כך שיהיה יותר כללי ולא מעורר מחלוקת, ולרוב המודעה גם תאושר.
3. הפרת זכויות יוצרים
   תמונה שמצאתם בגוגל? משפט מושחז הלקוח מספר מפורסם? אם לא קיבלתם אישור מפורש להשתמש בהם, אתם מסתכנים בדחיית המודעה. פייסבוק מאוד מקפידה על הנושא הזה.
4. תוכן פוגעני או בלתי הולם
   למטא מדיניות צניעות מחמירה יותר ממה שהייתם מצפים והיא פוסלת לעתים קרובות מודעות הכוללות ייצוג של נשים או גברים בבגדי ים למשל או תמונות שעלולות להיות פוגעניות או מיניות.

מה עושים כשהמודעה נדחית?
אם זה קרה לכם, קודם כל, תנשמו עמוק. זה לא סוף העולם, ובמרבית המקרים ניתן לתקן.

הנה שלושת השלבים להתמודדות:
1. בדקו מה הסיבה לדחייה: פייסבוק בדרך כלל מציינת מה הבעיה במודעה. אולי יש בעיה עם התמונה? או שדף הנחיתה שלכם מכיל טקסט שאינו עומד במדיניות?
2. שפרו את המודעה: בצעו את השינויים הנדרשים. לדוגמה, אם המודעה נדחתה בגלל שימוש בביטויים פוליטיים כמו “צדק חברתי” (כן, מטא מתייחסת לביטויים כאלה כשנויים במחלוקת) נסו להמיר את הביטויים למונחים ניטרליים יותר כמו “שוויון הזדמנויות לכולם”.
3. ערעור: אם לדעתכם נעשתה טעות, תמיד אפשר להגיש ערעור. בפייסבוק יש תהליך פשוט שמאפשר לבדוק מחדש את המודעה.

איך להימנע מדחייה מראש?
כמו בהרבה תחומים בחיים, המניעה היא המפתח. כדי למנוע בעיות, הנה כמה טיפים מניסיון אישי:

1. הכירו את המדיניות היטב – לפני שאתם יוצרים קמפיין, הקדישו זמן לקרוא את מדיניות הפרסום של פייסבוק. הבנה מוקדמת תחסוך לכם זמן וכסף.
2. היו כנים ושקופים – הימנעו מהבטחות מוגזמות או טענות שאינכם יכולים לגבות.
3. בדקו את דפי הנחיתה שלכם – דף הנחיתה הוא חלק בלתי נפרד מהמודעה. אם הוא איטי, מלא בפופאפים, או מכיל תוכן מטעה, פייסבוק תדחה את הקמפיין.
4. היזהרו בתמונות וטקסטים – שימו לב לא רק לתוכן הכתוב אלא גם לעיצוב. מודעה עם תמונה שמתמקדת באזורים אינטימיים, למשל, תיחסם אוטומטית.
5. בצעו אימות זהות לחשבון הפרסום שלכם – אחד הצעדים החשובים שמבטיחים פעילות יציבה לאורך זמן הוא אימות הזהות של חשבון הפרסום. אם אתם מפרסמים תכנים פוליטיים, חברתיים או כל נושא רגיש אחר, פייסבוק עשויה לדרוש מכם לבצע תהליך אימות הכולל העלאת מסמכים מזהים ואישור כתובת פיזית. השלמת התהליך הזה לא רק תאפשר לכם לפרסם תכנים מורכבים יותר, אלא גם תחזק את אמינות החשבון בעיני המערכת ותפחית את הסיכוי להיתקל בחסימות לא צפויות.

דוגמה מהחיים: התמודדות עם דחייה בגלל תוכן חברתי
אחד המקרים שזכורים לי במיוחד היה פרויקט שעסק בהעלאת מודעות לזכויות מיעוטים בישראל. פייסבוק דחתה את המודעה בטענה שהתוכן פוליטי מדי. לאחר בדיקה גיליתי שהבעיה נבעה מהמילים “מאבק” ו”צדק״. שינינו את הנוסח למשהו ניטרלי יותר – “אירוע להעצמה ושיח פתוח” והמודעה אושרה תוך כמה שעות.

לסיכום, פייסבוק היא פלטפורמה עוצמתית, אבל יש לה חוקים משלה. כדי להצליח, חשוב לפעול לפי הכללים, ללמוד מטעויות, ולהתמיד. אם המודעות שלכם נדחות שוב ושוב, אל תתייאשו. זכרו שכל בעיה היא הזדמנות לשיפור.

אם יש לכם שאלות או אם נתקלתם בדחיות לא מובנות, נשמח לשמוע ולסייע לכם, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר – ואנחנו נדאג שחשבון הפרסום שלכם יעבוד בצורה חלקה ואפקטיבית.

מחפשים שיווק דיגיטלי מקצועי שייתן לכם בוסט אמיתי?
השאירו פרטים כאן ונחזור אליכם בהקדם!

Website