יחסי ציבור יחסי ציבור גלובליים כמנוע צמיחה: איך חברות ישראליות יכולות להשיג יציבות בשוק בלתי יציב כניסה לשווקים חדשים היא חלק בלתי נפרד משלב הצמיחה של כל עסק - בין אם הוא פועל במודל B2B או B2C, עבור רוב החברות והמותגים, גם בשוק צומח, מכירה היא אתגר מתמשך. האתגר הזה רק מתעצם כאשר מנסים לחדור לשווקים חדשים. עכשיו דמיינו אתגר כזה מנקודת מבטה של חברה ישראלית - בעיצומה של תקופה שבה המלחמה בעזה העצימה את תנועת ה-BDS והחרם על כל מה שקשור לישראל הפך כמעט לסמל גאווה בקרב רבים ברחבי העולם. ענבל אהרוני 165
יחסי ציבור המדריך לספינולוג המתחיל (או איך לזהות ספין תקשורתי) ספין תקשורתי הוא הרבה יותר מהצגת עובדות – מדובר באמנות של עיצוב נרטיב, בחירת מילים, והפעלת רגשות. כדי להבין את עומק הספין, צריך להרגיש אותו – לצלול אל תוך הציטוטים, הרגעים המתוחים, והמשחק שבין מה שנאמר למה שנשמע. שלי פז 832
יחסי ציבור עקרון החדשותיות: מדריך אסטרטגי לתקשורת מודרנית מדוע סיפור אחד הופך לכותרת ראשית בעוד אחר נותר בצל? בעידן של תקשורת מיידית ורשתות חברתיות, הבנת עקרון החדשותיות (Newsworthiness) היא כלי קריטי עבור חברות וארגונים ומנהיגים עסקיים. החדשותיות אינה רק עניין של משבר; היא מפתח לבניית מוניטין, חיזוק אמון הציבור והובלת שיח אסטרטגי סביב המותג. שלי פז 1024
יחסי ציבור איך עיתונאים מוצאים סיפורים ואיך לגרום לכך שיגיעו לשלכם המשימה המרכזית של עיתונאים היא לאתר, לאמת ולדווח על סיפורים בעלי עניין ציבורי. תהליך המבוסס על שיטות עבודה מגוונות, כלים דיגיטליים, קשרים מקצועיים ויכולת לזהות מגמות חדשות. בשביל עמותות, עסקים וארגונים, הבנת האופן שבו עיתונאים מוצאים סיפורים היא מפתח לחשיפה תקשורתית מוצלחת ולקידום המטרות של הארגון. שלי פז 998
ניהול מודעות דרושים: מהמודפסות של פעם לדיגיטל של היום בארכיון של משרד פרסום התגלתה מודעת דרושים משנות ה-50: "דרושה מזכירה – נשים בלבד, גיל 20-30, מראה ייצוגי, המלצות חובה." המודעה הודפסה במכונת כתיבה, ללא לוגו או צבע, ותלתה על לוח מודעות במשרד. דמיינו שמודעה כזו הייתה מתפרסמת היום בלינקדאין – התגובות היו נעות בין הלם לצחוק, לתביעה משפטית. שלי פז 1038
דיגיטל כשמהלך שיווקי שאפתני הפך למשבר תדמיתי בספטמבר 2014, אפל הכריזה על שיתוף פעולה חסר תקדים עם להקת הרוק האירית U2. במסגרת אירוע ההשקה של האייפון 6, הודיע מנכ"ל אפל טים קוק כי אלבום חדש של U2, "Songs of Innocence", יתווסף אוטומטית לספריית המוזיקה של כל משתמשי iTunes ברחבי העולם – כ-500 מיליון איש. אפל הציגה את המהלך כמתנה מהחברה ומהלהקה למשתמשים, אך התגובה הציבורית הייתה שונה בתכלית. שלי פז 755
יחסי ציבור עיצוב תודעה וסמנטיקה הסיקור התקשורתי של אירועים במזרח התיכון, ובפרט סכסוכים אלימים, מלווה תמיד בבחירה מדוקדקת של מילים. מונחים כמו "הרוגים", "נרצחים", "מחבלים" ו"לוחמי חירות" אינם רק תיאורים יבשים של עובדות, אלא כלי עיצוב תודעה רבי עוצמה. הבחירה הסמנטית של סוכנויות הידיעות והעיתונים בכל צד משפיעה על האופן שבו הציבור תופס את האירועים, את הצדדים המעורבים ואת הלגיטימציה של פעולותיהם. מאמר זה בוחן כיצד בחירת המילים בתקשורת הבינלאומית והישראלית מעצבת את התודעה הציבורית, תוך התמקדות בסיקור סכסוכים במזרח התיכון. שלי פז 770
ניהול ניהול קונפליקטים: שקיפות כפתרון אפקטיבי אם ניהלתם פעם שיחה נרגשת עם לקוח על חשבון שגוי או שמצאתם את עצמכם באמצע משא ומתן בין שותפים – אתם ודאי יודעים עד כמה סיטואציות של קונפליקט עשויות להיות טעונות ואפילו דרמטיות. אבל מה אם דווקא רגעי המתח האלו הם ההזדמנות הגדולה לבניית אמון, חיזוק הקשר, ותיקון היחסים העסקיים בצורה בלתי נשכחת? אגוסטינה פרננדס 1308
דיגיטל הנסיך הניגרי עוד כאן כולנו מכירים את עוקץ הנסיך הניגרי, ולמי שלא, בקצרה- אנחנו קצת לפני באג 2000, האינטרנט הוא פלא תבל והדואר האלקטרוני הוא הסנה הבוער. פונה אליכם במייל נסיך שמבטיח לכם פרס גדול תמורת עזרה קטנה אך דחופה. מוכר? אבל איכשהו, כמעט 30 שנה מאוחר יותר, גם ממש ברגעים אלה שהמילים האלה נכתבות, הוא עדיין ממשיך להפיל אנשים בפח. שחף מור 713
שיווק מעורבות בחיי הקהילה הופכת לסיפור הצלחה עסקי בעולם העסקים, מעורבות עם הקהילה אינה רק ערך מוסרי – היא כלי אסטרטגי שמסייע לעסקים לבנות מוניטין, להעמיק את הקשר עם הלקוחות וליצור בידול תחרותי. סיפור ההצעה המרגשת בסניף KFC בדרום אפריקה, שהפך לוויראלי והוביל למבול של תמיכה ציבורית ומסחרית, מדגים כיצד מהלך פשוט יכול להפוך להזדמנות עסקית ולשיעור חשוב לכל ארגון. בואו נבין כיצד הסיפור של KFC ממחיש את חשיבות המעורבות הקהילתית, איך זה משפיע על עסקים, ואילו צעדים ניתן ליישם כדי להפיק ערך דומה. שלי פז 983
שיווק איך להגדיל עסק מבוסס שירותים B2B הגדלת עסק מבוסס שירותים B2B היא משימה מאתגרת אך אפשרית, הדורשת תכנון מדוקדק, גמישות והתמקדות בערך אמיתי ללקוחות. בואו נבחן את הצעדים המרכזיים להגדלת עסק כזה, תוך שמירה על איכות השירות והגדלת הרווחיות. שלי פז 1139
ניהול מה התמריץ שלך? בשיאה של המאה ה-18, ממשלת בריטניה החלה לשלוח אסירים אל אוסטרליה הרחוקה. המטרה הייתה להרחיק אותם ככל האפשר מאנגליה, אך התוכנית התגלתה כמשימה מורכבת, רוויית אתגרים לוגיסטיים ומוסריים. שלי פז 1355