ניהול
ניהול קונפליקטים: שקיפות כפתרון אפקטיבי
אם ניהלתם פעם שיחה נרגשת עם לקוח על חשבון שגוי או שמצאתם את עצמכם באמצע משא ומתן בין שותפים – אתם ודאי יודעים עד כמה סיטואציות של קונפליקט עשויות להיות טעונות ואפילו דרמטיות. אבל מה אם דווקא רגעי המתח האלו הם ההזדמנות הגדולה לבניית אמון, חיזוק הקשר, ותיקון היחסים העסקיים בצורה בלתי נשכחת?
גישות ניהול: מסע דרך התפתחות התיאוריה הארגונית
הבנת גישות ניהוליות שונות היא חיונית להצלחה בארגונים. במשך הדורות, נבנו תאוריות ניהול שונות שמציעות דרכים שונות לניהול יעיל ולארגון אפקטיבי. בואו נעבור יחד על מספר גישות ניהול שהותירו חותם חזק על הארגונים, ונראה כיצד התפתחותן משפיעה על התנהגות ארגונית בעידן המודרני, ועל הדרך נהפוך להיות מנהלים טובים יותר.
פיתוח עסקי עם גישה אנושית: להקשיב, להבין ולהתחבר ללקוח
בתור מנהלת פיתוח עסקי, אחת המיומנויות החשובות ביותר היא היכולת ליצור תקשורת חכמה ואפקטיבית עם לקוחות פוטנציאליים. השנה האחרונה בתפקידי הייתה מרתקת, מלאה בחוויות ואתגרים, שלימדו אותי רבות על הדרכים האפקטיביות לתקשר עם אנשים - כלי הכרחי בכל תהליך פיתוח עסקי.
דיבייט? כיצד תזהו כשלים לוגיים (logical fallacies) ואיך תתגברו עליהם בעימות
התעוררתם בשעה ארבע לפנות בוקר השבוע כדי לצפות בדיבייט על נשיאות ארה״ב? התעצבנתם לראות איך צד אחד מעלה פעם אחר פעם טענות שההקשר הלוגי שלהן קלוש עד לא קיים ואף לא עולה בדעתו לתמוך את הטענות שלו בעובדות. מנגד עמדה שחקנית שיודעת איך מנהלים דיון משפטי ויודעת לקשור בין טיעונים למסקנות ותוצאות, ובטח שאלתם את עצמכם, ״איך לא מלמדים בבתי הספר בישראל את אומנות הדיבייט...״ ואז חזרתם לעניינכם היומיומיים. כאן אנחנו נכנסים!
על תרבות הסלשרים
בעבר, היינו עושים דבר אחד. דבר אחד שלרוב גם היה מגדיר אותנו. אבא שלי מורה. אימא שלי רופאה. מקסימום - יש להם גם תחביב בהם הם משקיעים כמה שעות בשבוע, אחרי שעות העבודה. אבל העולם משתנה, ואתו גם תרבות העבודה. שעות עבודה הפכו למושג אמורפי, וכולנו עובדים כל הזמן (אם תשאלו אותנו), או לא עובדים בכלל (אם תשאלו את המנהלים שלנו).