השראה

המדיום הוא המסר

ב-26 בספטמבר 1960 התקיים העימות הטלוויזיוני הראשון בהיסטוריה בין שני מועמדים לנשיאות ארצות הברית — ג'ון פ. קנדי וריצ'רד ניקסון. זה היה אירוע פורץ דרך, שכן הייתה זו הפעם הראשונה שבה מועמדים לנשיאות התעמתו מול קהל טלוויזיוני רחב. האפקט היה עצום, ולא רק בגלל התוכן של הדיבייט, אלא גם בגלל הדרך שבה המועמדים נראו מבעד למסך.
שלי פז 674

כיצד ביטחון מופרז משפיע על קבלת החלטות

הטיית ביטחון מופרז Overconfidence Bias היא נטייה של אנשים להעריך את יכולותיהם או ידיעותיהם בצורה מוגזמת, ולהאמין שהם יודעים יותר ממה שהם יודעים באמת או שהם מסוגלים לבצע משימות ברמת מיומנות גבוהה מרמתם האמיתית. תופעה זו משפיעה על תחומים רבים בחיים כגון השקעות פיננסיות, נהיגה, ביצועים מקצועיים ועוד. ההטייה עשויה להוביל לקבלת החלטות שגויות ולהשלכות […]
שלי פז 684

0.99 תמחור קסם

תהיתם פעם מדוע כל כך הרבה מחירים מסתיימים ב-.99? מהקפה בבוקר ועד לגאדג'ט הטכנולוגי האחרון, אסטרטגיית התמחור הנפוצה הזו מכונה "Charm Pricing". זו טקטיקה שנמצאת בשימוש כבר עשרות שנים וממשיכה להשפיע על התנהגות הצרכנים. דמיינו שאתם נכנסים לבית הקפה האהוב עליכם. אתם רוצים לקנות הפוך ורואים שני תגי מחיר: האחד 10 שקלים, והשני 9.99 ולמרות […]
שלי פז 728

גבירותיי ורבותיי

רשת המלונות ריץ-קרלטון חוללה מהפכה בענף השירותים במדיניותה הממוקדת בלקוחות, בעיקר הכלל הנודע של 2,000 דולר שידוע בשמו ״גבירותיי ורבותיי״. כלל זה איפשר לעובדי ריץ-קרלטון להוציא עד 2,000 דולר כדי לפתור בעיית אורח מבלי להזדקק לאישור ההנהלה הגבוהה יותר. עיקרון זה מגלם את מחויבותו של המלון לשירות לקוחות ללא דופי ומהווה מרכיב מכריע באסטרטגיה התפעולית שלו, ובכך מקדם חווית אורח ייחודית ובלתי נשכחת.
שלי פז 655

80-20 לחברות מצליחות

חוק 80-20, שהגה במקור הכלכלן וילפרדו פארטו, טוען כי 80% מההשפעות נובעות מ -20% מהגורמים. למרות שפרטו יישם בתחילה עיקרון זה על בעלות על קרקעות באיטליה (20% מהאנשים היו הבעלים של 80% מהקרקעות), הוא מזמן נבדק בתחומים שונים, כולל עסקים וניהול. בהקשר זה, הכלל מרמז כי אחוז קטן מהתשומות מוביל לרוב לחלק משמעותי מהתפוקות.
שלי פז 885

QWERTY – לאט ובזהירות

תסתכלו על המקלדת משמאל למעלה ותראו את האותיות QWERTY. כך קוראים לפריסת האותיות האלה במקלדות הנמצאת בכל מקום דובר אנגלית בעולם. הפריסה פותחה על ידי כריסטופר שולס אשר רשם פטנט בשנת 1868, היא תוכננה בעיקר כדי לטפל במגבלות המכניות של מכונות כתיבה מוקדמות שהיו נתקעות כשהיו מקלידים בהם מהר, בעיה נפוצה באותה תקופה
שלי פז 846

ספינת תזאוס: ניווט בשינוי בעולם העסקים

ספינת תזאוס, הידועה גם בשם הפרדוקס של תזאוס, כוללת ספינת מלחמה בה השתמש הגיבור היווני המיתולוגי תזאוס במלחמותיו. במהלך השנים, כשחלקי העץ של הספינה נשחקו, הם הוחלפו אחד אחד בחלקים חדשים וזהים. בסופו של דבר הוחלף כל חלק בספינה, ושום חלק מהספינה המקורית לא נותר בספינה החדשה, מה שעורר את השאלה: האם הספינה הזאת ששטה היא עדיין הספינה של תזאוס?
שלי פז 1003

איך לבחור נכון? נוסחה.

דמיינו את מיכל, בחורה מדהימה, מטרתה של מיכל ברורה, למצוא את האחד. אז היא קובעת לעצמה 100 דייטים. איך תדע מתי להפסיק ללכת לדייטים ולבחור במי שיהיה אהוב ליבה. אם תבחר את הבחור ה-10 - איך תדע שלא פספסה את ה״אחד״ בהמשך? ואיך תדע שהבחור המדהים מהדייט ה-20 לא היה הכי טוב שיהיה רק כי חשבה שיהיה טוב יותר בהמשך? אז להסתפק בבחור הראשון? להמשיך עד האביר על הסוס הלבן?
שלי פז 780