יחסי ציבור גלובליים כמנוע צמיחה: איך חברות ישראליות יכולות להשיג יציבות בשוק בלתי יציב
|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
כניסה לשווקים חדשים היא חלק בלתי נפרד משלב הצמיחה של כל עסק – בין אם הוא פועל במודל B2B או B2C, עבור רוב החברות והמותגים, גם בשוק צומח, מכירה היא אתגר מתמשך. האתגר הזה רק מתעצם כאשר מנסים לחדור לשווקים חדשים. עכשיו דמיינו אתגר כזה מנקודת מבטה של חברה ישראלית – בעיצומה של תקופה שבה המלחמה בעזה העצימה את תנועת ה-BDS והחרם על כל מה שקשור לישראל הפך כמעט לסמל גאווה בקרב רבים ברחבי העולם.
התגובה האינסטינקטיבית של ארגונים במצבים כאלה היא “להתבצר” – לצמצם שורות, להוריד פרופיל ולחכות שהסערה תחלוף. אך דווקא בזמנים כאלה חשוב לחשוב אסטרטגי, להרחיב פעילות לשווקים חדשים, ולהניח את התשתית לצמיחה עתידית. העניין הוא איך לעשות את זה בצורה חכמה, מבלי למשוך אש.
השקעה בתשתית לצמיחה
כל חברה מצליחה משקיעה בתשתית שתאפשר לה לצמוח – אבל עבור חברות ישראליות, המתמודדות גם עם מציאות גיאו-פוליטית מורכבת המשפיעה על מעמדן בשווקים הגלובליים – הדבר חשוב במיוחד.
״תור הזהב של הקפיטליזם”, תקופת השגשוג הכלכלי שלאחר מלחמת העולם השנייה, הגיעה אחרי שנות השפל הגדול (The Big Depression), שהובילו להאצה בייצור הצבאי ולפרץ עצום של ביקוש צרכני עם תום המלחמה. כפי שקרה אז, כך גם היום – כשהמלחמה תסתיים, העולם ינשום לרווחה, ורבים יחפשו לחזור לשגרה. בסופו של דבר, עסקים קונים מעסקים אחרים כדי להרוויח, וצרכנים קונים כדי לענות על צרכים אישיים.
מכאן נובע מסר ברור למותגים ולחברות ישראליות: הזמן להתרחב לשווקים הגלובליים הוא עכשיו. ויש לכך כמה סיבות מרכזיות:
1. לבסס נוכחות ויחסים עם קונים פוטנציאליים כבר היום – כהכנה לעתיד. עדיין לא ידוע כמה זמן ייקח לנו לחזור לשגרת עסקים רגילה ומתי העולם יעבור לדבר הבא, אבל הדרך לייצר היכרות עם המוצר, הפיתוח או השירות שלכם עוברת דרך חשיפה מתמשכת לקהלי היעד שלכם. חבל לבזבז את ה״דאון טיים״ הזה ולחכות עד יעבור זעם. רצוי גם לעשות את זה בצורה חכמה ומחושבת.
2. להרחיב את קהל היעד מעבר לגבולות ישראל, שבה מספר הלקוחות הפוטנציאליים מוגבל – בגזרת ההייטק האמירה ״קהל היעד שלנו לא פה בכלל״ מוכרת ושחוקה עד דק. אבל היא גם נכונה. לשוק הישראלי פוטנציאל מוגבל בשל גודלו. ארגונים ששואפים וחייבים להתרחב כתנאי לקיומם, יהיו חייבים בשלב כזה או אחר להסתכל החוצה. הדבר נכון בעיקר לארגוני B2B אבל יכול להיות אסטרטגיה טובה אפילו לחברות קמעונאיות כמו שטראוס שיכולות ומוצאות שווקים חדשים למוצאים הכל כך ישראליים שלהם.
3. לחזק את היציבות העסקית של החברה על ידי פיזור סיכונים והפחתת התלות בשוק המקומי בלבד – עולם העסקים העולמי ספג כל כך הרבה חבטות מאז 2020 עם פרוץ הקורונה אל חיינו, דרך כניסת ה-ai ועד המיתון הכלכלי שמסרב לעזוב. בישראל גם נוספו לאתגרי התקופה גם מלחמה ומאבק על אופייה של מערכת המשפט. תחומים שלמים הושתקו לזמן ארוך, נפגעו דרמטית או נמחקו ונעלמו כליל. טיפוח מערכות יחסים חדשות עם קהלים חדשים במקומות אחרים, יסייעו לבזר את הסיכונים של כל חברה ולהגביר את היציבות בתקופות חלשות בשוק המקומי.
חברה ישראלית בעולם גלובלי
ואז עולה השאלה – איך נראית בפועל התרחבות כזו? היא כוללת כמובן את כל רכיבי השיווק הדיגיטלי, השיווק והמכירות: פרסום ממומן, פעילות ברשתות החברתיות, תוכן ממומן, אירועים וכדומה – וכן, גם יחסי ציבור גלובליים.
אנשי מכירות ושיווק יודעים זאת היטב, כל ליד (Lead) צריך טיפוח, והיום יותר מתמיד ברור שגם לקוחות קיימים צריכים טיפוח מתמשך לשם שימור והרחבה. זו אבן יסוד בתפיסת הצמיחה השיווקית, ואין דרך טובה יותר לטפח מאשר דרך אנשים אמיתיים שמספרים סיפורים אמיתיים.
למשל, סטארט-אפ ישראלי בתחום המדיקל הצליח להתרחב לשוק הגרמני דווקא בתקופה של גלי אנטגוניזם כלפי חברות ישראליות, בזכות סדרת כתבות עומק שפורסמו בכלי תקשורת מקומיים, תוך שותפות של רופאים גרמנים שסיפרו על היתרונות והצלחות המכשור החדש. דוגמה נוספת היא חברת פינטק מישראל שפעלה להציג את הסיפורים שמאחורי המהנדסים והיזמים שלה בבלוגים ובפודקאסטים בארה"ב. גישה זו עזרה לשבור דעות קדומות ולפתוח דלתות לשותפויות חדשות.
למה יחסי ציבור גלובליים קריטיים לצמיחת חברות ישראליות
כאן נכנסים יחסי הציבור הגלובליים לתמונה – כחיזוק לכל פעילות השיווק הדיגיטלי. באמצעות שיתוף סיפורים אמיתיים ברחבי העולם – כאלה שמדברים לקהל היעד בשפתו ובתרבותו, לעיתים דרך חברי הצוות שלכם ולעיתים דרך לקוחות או שותפים – ניתן לחדור לשווקים חדשים, להגיע ללידים חדשים, ולזרוע את הזרעים ליחסים עסקיים שיניבו פירות בעתיד.
במציאות שבה השוק המקומי סובל מחוסר ודאות קיצוני, חברות כמו Sodastream ו-Mobileye שימשו דוגמה כיצד ניצול מושכל של תקשורת גלובלית הצליח להכניס משקיעים, לשמר ערך חברה ולהתרחב גם בשעות משבר.
יש שיכנו זאת "מנהיגות מחשבתית" (Thought Leadership). אנחנו קוראים לזה ״בניית אמינות דרך צמיחה וטיפוח״. כאשר אתם מראים לקהל שאתם מומחים בתחום או מעורבים בו לעומק, אתם זוכים בלגיטימציה ובאמון שלו.
בין אם מדובר בעסק צרכני, חברת הייטק או ארגון ללא מטרות רווח – אסטרטגיית יחסי ציבור גלובלית טובה צריכה להיות חלק בלתי נפרד מכל תוכנית שיווקית.
שוקלים לצאת במהלך יחסי ציבור גלובליים? בואו נקבע פגישה!
השאירו פרטים כאן ונחזור אליכם בהקדם!