ניהול משברים בתקשורת 20 באוקטובר 20198 ביוני 2020 שלי פז איך נערכים, מה הנוסחה לתגובה נכונה ומה עושים במהלך המשבר ולאחריו – מדריך זריז לאיש התקשורת הנבוך