השראה
המדיום הוא המסר
ב-26 בספטמבר 1960 התקיים העימות הטלוויזיוני הראשון בהיסטוריה בין שני מועמדים לנשיאות ארצות הברית — ג'ון פ. קנדי וריצ'רד ניקסון. זה היה אירוע פורץ דרך, שכן הייתה זו הפעם הראשונה שבה מועמדים לנשיאות התעמתו מול קהל טלוויזיוני רחב. האפקט היה עצום, ולא רק בגלל התוכן של הדיבייט, אלא גם בגלל הדרך שבה המועמדים נראו מבעד למסך.
כיצד ביטחון מופרז משפיע על קבלת החלטות
הטיית ביטחון מופרז Overconfidence Bias היא נטייה של אנשים להעריך את יכולותיהם או ידיעותיהם בצורה מוגזמת, ולהאמין שהם יודעים יותר ממה שהם יודעים באמת או שהם מסוגלים לבצע משימות ברמת מיומנות גבוהה מרמתם האמיתית. תופעה זו משפיעה על תחומים רבים בחיים כגון השקעות פיננסיות, נהיגה, ביצועים מקצועיים ועוד. ההטייה עשויה להוביל לקבלת החלטות שגויות ולהשלכות […]
0.99 תמחור קסם
תהיתם פעם מדוע כל כך הרבה מחירים מסתיימים ב-.99? מהקפה בבוקר ועד לגאדג'ט הטכנולוגי האחרון, אסטרטגיית התמחור הנפוצה הזו מכונה "Charm Pricing". זו טקטיקה שנמצאת בשימוש כבר עשרות שנים וממשיכה להשפיע על התנהגות הצרכנים. דמיינו שאתם נכנסים לבית הקפה האהוב עליכם. אתם רוצים לקנות הפוך ורואים שני תגי מחיר: האחד 10 שקלים, והשני 9.99 ולמרות […]
גבירותיי ורבותיי
רשת המלונות ריץ-קרלטון חוללה מהפכה בענף השירותים במדיניותה הממוקדת בלקוחות, בעיקר הכלל הנודע של 2,000 דולר שידוע בשמו ״גבירותיי ורבותיי״. כלל זה איפשר לעובדי ריץ-קרלטון להוציא עד 2,000 דולר כדי לפתור בעיית אורח מבלי להזדקק לאישור ההנהלה הגבוהה יותר. עיקרון זה מגלם את מחויבותו של המלון לשירות לקוחות ללא דופי ומהווה מרכיב מכריע באסטרטגיה התפעולית שלו, ובכך מקדם חווית אורח ייחודית ובלתי נשכחת.
80-20 לחברות מצליחות
חוק 80-20, שהגה במקור הכלכלן וילפרדו פארטו, טוען כי 80% מההשפעות נובעות מ -20% מהגורמים. למרות שפרטו יישם בתחילה עיקרון זה על בעלות על קרקעות באיטליה (20% מהאנשים היו הבעלים של 80% מהקרקעות), הוא מזמן נבדק בתחומים שונים, כולל עסקים וניהול. בהקשר זה, הכלל מרמז כי אחוז קטן מהתשומות מוביל לרוב לחלק משמעותי מהתפוקות.
QWERTY – לאט ובזהירות
תסתכלו על המקלדת משמאל למעלה ותראו את האותיות QWERTY. כך קוראים לפריסת האותיות האלה במקלדות הנמצאת בכל מקום דובר אנגלית בעולם. הפריסה פותחה על ידי כריסטופר שולס אשר רשם פטנט בשנת 1868, היא תוכננה בעיקר כדי לטפל במגבלות המכניות של מכונות כתיבה מוקדמות שהיו נתקעות כשהיו מקלידים בהם מהר, בעיה נפוצה באותה תקופה