בעשורים האחרונים חלו שינויים משמעותיים באופן שבו ארגונים מתייחסים לעובדיהם. מעבר מתפיסת "כוח אדם" ל"משאבי אנוש" משקף גישה מתקדמת יותר, אשר רואה בעובדים נכס משמעותי ולא רק מקור לייצור. הבנה זו שינוי פרדיגמות ניהוליות בעסקים והשפיעה רבות על פרודוקטיביות ושביעות הרצון של העובדים.