אפקט פיגמליון והמטרות העסקיות שלנו

 אפקט פיגמליון מתאר תופעה פסיכולוגית המסבירה כיצד אמונותיהם וציפיותיהם של אנשים לגבי אחרים יכולות להשפיע על ביצועיהם והתנהגותם. המונח בא מהמיתוס היווני העתיק של פיגמליון, פסל שהתאהב בפסל שיצר והתפלל שזו תהיה אישה אמיתית. האלה אפרודיטה מילאה את משאלתו והפיחה בפסל חיים.

הסיפור מהמיתולוגיה משמש כאנקדוטה לאפקט פיגמליון מכיוון שהוא דוגמה חיה לאופן בו ציפיותיו של אדם יכולות לעצב את המציאות שלו. אהבתו של פיגמליון ליצירתו היתה כה חזקה עד שראה בה יותר מפסל. הוא האמין שהיצירה המופלאה שלו יכולה להפוך לאישה האמיתית שאליה השתוקק, ואמונה זו הפכה בסופו של דבר למציאות.

בשיווק, אפקט פיגמליון ממלא תפקיד קריטי בעיצוב התנהגות ותפיסת הצרכנים. כך, למשל, מסעות הפרסום השיווקיים של אפל לאייפון הצליחו ליצור תפיסה לפיה האייפון הוא שם נרדף לטכנולוגיה מתקדמת, עיצוב פורץ דרך וחדשנות. תפיסה זו לא רק השפיעה על ציפיות הצרכנים אלא גם עיצבה את התנהגותם. צרכנים רבים מוכנים לשלם מחיר פרימיום עבור האייפון מכיוון שהם מאמינים שהם מקבלים את המוצר הטוב ביותר בשוק.

Pygmalion

 אפקט פיגמליון חל גם על האופן שבו עסקים תופסים את עובדיהם. מנהלים המאמינים בפוטנציאל של הצוות שלהם נוטים לספק להם יותר משאבים, הזדמנויות ומשוב. פעולות אלה יוצרות נבואה שמגשימה את עצמה, בה עובדים מוסמכים לבצע ביצועים טובים יותר ועולים על ציפיותיהם.

מצד שני, מנהלים שיש להם ציפיות נמוכות מהצוות שלהם נוטים לספק להם הזדמנויות מוגבלות לצמיחה ופיתוח. חוסר תמיכה ועידוד זה יכול להשפיע לרעה על ביצועיהם, מה שמוביל לנבואה המגשימה את עצמה של תת-ביצועים.

אפקט פיגמליון ממלא תפקיד מכריע בעיצוב ההתנהגות והתוצאות בשיווק, בעסקים ובכל תחום אחר למעשה. ההבנה כיצד למנף אפקט זה יכולה לעזור להניע הצלחה עסקית. על ידי יצירת מסרים משכנעים, קביעת ציפיות גבוהות לעובדים ומתן התמיכה הדרושה, חברות יכולות לממש את מלוא הפוטנציאל שלהן.

צריכים עזרה בגיבוש האסטרטגיה השיווקית שלכם? נשמח לסייע! צרו קשר עכשיו

רוצים עוד? הירשמו לניוזלטר שלנו ונגיע לתיבה שלכם פעם בשבוע!